משלוחים והחזרות

 

משלוחים

לפניכם מידע על המשלוחים להזמנות באתר.

בכל שאלה נוספת, שירות הלקוחות של טופשיק ישמח לסייע באמצעות הדוא"ל: sales@topchic.co.il

אפשרויות המשלוח והעלויות בקנייה באתר:

  1. משלוח - דואר רשום 15 ₪ – משלוח באמצעות דואר רשום של דואר ישראל.

  2. בקנייה ב 150 ₪ ומעלה - חינם

לא ניתן לבצע משלוחים בימי שישי וערבי חג.

 

 

איזורי שילוח:

ניתן לבצע הזמנה באתר טופשיק לכל אזורי/ישובי הארץ אשר בהם ישנו סניף דואר ישראל.

 

החזרות

לפניכם מידע על החזרות והחלפות פריטים שנקנו באתר. בכל שאלה נוספת, שירות הלקוחות של טופשיק ישמח לסייע באמצעות דוא"ל: sales@topchic.co.il,

ביטול הזמנה באתר:

ניתן לבטל את העסקה שביצעתם באתר בתוך שעה מרגע ההזמנה, בשעות הפעילות ניתן לפנות במייל.

החזרה או החלפת פריטים שנקנו באתר:

ניתן לבצע החזרה באמצעות הדואר - לתיאום ואישור נא לפנות לשירות לקוחות של טופשיק.

במידה והתחרטתם על הקנייה על אף שהפריטים שקניתם הגיעו באופן תקין, הנכם זכאים לזיכוי מלא על הקנייה בתוך 14 יום מרגע קבלתם, למעט דמי המשלוח.

תנאי החזרה או החלפה לפריטים שנקנו באתר:

בכדי להחזיר מוצר, או להחליפו באחר עליכם להשיב את המוצר לטופשיק בצירוף חשבונית מקורית, ובנוסף: 
הפריטי צריכים לשאת את התווית המחוברת אליהם, לאחר שלא נעשה בהם כל שימוש.
על בישום מוצרי ספא וקוסמטיקה להישאר באריזתם המקורית שלא נפתחה.
לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת פריט שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה.

קבלת זיכוי על החזרת פריט:

ניתן לקבל זיכוי של טופשיק או החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה או שיק, והזיכוי על פריט שנקנה באתר יתבצע בתוך 14 ימי עסקים מרגע החזרתו. אנו נבטל את העסקה מול חברת האשראי, ולכן אין צורך לפנות אליה ישירות.

ביטול עסקה על ידי טופשיק:

הזמנתכם עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרתם מן המלאי, או במידה פרטי כרטיס האשראי שלכם ו\או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת.
בכל אחד ממקרים אלה ייצור עמכם שירות הלקוחות קשר. לפרטים ובירורים באשר למוצרים ואספקתם ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של טופשיק בדוא"ל: sales@topchic.co.il